在SIM卡损坏、失窃或丢失的情况下请求更换SIM卡。

如果您的智能手机被盗或丢失，则可以请求锁定您的智能手机，或者如果遗失的手机被找回，则可请求解锁手机。（手机挂失功能）

行使14天退款权利。

请求停用 CMLink 号码（销户）和退还余额。

在一张新SIM卡上重新激活已经停机的CMLink号码。

根据第 46/17/CONS 号决议“预留给特定类别客户的固定电话和移动电子通讯服务的具体措施和规定”的要求为残障人士提供经济优惠。填写表格，签名并与表格中所指的文件一起以挂号信和回执的形式寄给：China Mobile International(Italy) S.r.l. - Viale Certosa , 218-20156 Milano（MI）或邮电 csit@cmlink.com 。

此表格必须正确填写并签名，并与证件复印件一起发送至: China Mobile International (Italy) S.r.l. - Viale Certosa , 218-20156 Milano（MI）。

从常用电话簿中增添/删除您的数据。